外呼顾问

岗位职责：

对阿里巴巴国际站国内付费VIP商家进行体验诊断，用专业的外贸知识和优秀的沟通能力为B类商家提供综合最优跨境解决方案，解决客户问题提升会员体验，并针对痛点问题进行业务对焦、分析、数据处理，最终用优质体验带来供应链产品更多的认知和传递。

任职要求：

1、通过电话对平台客户进行外贸供应链整体体验回访，了解客户问题，分析客户声音，最终联动后台同学进行产品优化联动。

2、根据体验反馈对应提供最优质综合解决方案，帮助商家降本提效，并影响客户对平台的体验并传递平台最新变化，促进产品渗透。

3、大专/本科学历及以上，有国际贸易相关经验、大型呼叫中心客服经验、销售类经验者（中供销售、诚信通合作伙伴）等优先考虑。

4、服务意识强，学习逻辑能力强，沟通能力强，性格乐观积极，无经验但上述能力特别突出的可提供一对一的师父帮带。

薪资福利：

1. 劳动保障：入职后一个月内为其办理相关社会保险手续，综合月薪4400-9000元/月；