荣耀手机电商在线客服

岗位职责：

1、负责在线及时准确回复和处理客户提出的产品问题进行质量反馈，并提供解决方案；

2、妥善处理客户投诉和纠纷，提到用户好评率，确保用户良好运行状态；

3、定期整理统计相关数据，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

岗位要求：

1、大专以上学历，有电商在线客服或呼叫中心经验者优先（可放宽学历）；

2、电脑操作熟练，中文打字速度40字/分钟以上；

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力，热爱客服工作。

薪资福利：

1、薪资结构：底薪3050-3650元/月+津贴+餐补+全勤++奖金轮班补贴+奖金；月均5000-7500元；

2、各福利补贴；

3、完善的保险福利：五险一金，社会保险（五险）+住房公积金；

4、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

5、提供免费接驳班车；

6、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间；

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

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