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荣耀手机电商在线客服

2021-04-15 来源:南深股份

岗位职责:

1、负责在线及时准确回复和处理客户提出的产品问题进行质量反馈,并提供解决方案;

2、妥善处理客户投诉和纠纷,提到用户好评率,确保用户良好运行状态;

3、定期整理统计相关数据,持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意度。


岗位要求:

1、大专以上学历,有电商在线客服或呼叫中心经验者优先(可放宽学历);

2、电脑操作熟练,中文打字速度40字/分钟以上;

3、具备良好的工作态度、沟通技巧、团队合作精神及文字表达能力,热爱客服工作。


薪资福利

1、薪资结构:底薪3050-3650元/月+津贴+餐补+全勤++奖金轮班补贴+奖金;月均5000-7500元;

2、各福利补贴;

3、完善的保险福利:五险一金,社会保险(五险)+住房公积金;

4、公司定期组织团队活动,如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等;

5、提供免费接驳班车;

6、各式培训及晋升机会:岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间;



简历投递邮箱:qh@nsjob.net

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