催收客服

岗位职责：

1、我司主要承接银行信用卡、小贷、消费金融等业务，通过电话的形式引导贷款逾期客户还款；

2、帮助逾期客户解决问题，在系统做好相关催记；

3、获取、更新客户资料信息，对失联客户进行挖掘和寻访；

4、对逾期账户情况进行专业管理，根据客户实际要求做相应业务处理，并及时反馈问题；

5、完成上级交代的其他任务要求。

岗位要求：

1、中专及以上学历，会基础电脑操作；

2、反应敏捷，口齿清晰，表达能力强；

3、后续客服的跟进、维护，扩展自己的人脉圈子；

4、为客户解答各类问题，积极促成签单并跟进合同执行过程中的问题；

5、性格开朗乐观，工作积极主动，责任心强，做事细心稳重；

6、具备良好的服务意识，具备一定的市场及分析及判断能力，及时了解客户反馈的意见和建议

薪资待遇：

1、薪资待遇：无责任底薪4000-15000+提成（10%-45%）+奖金+五险一金，享有国家法定节假日及带薪年假。

2、经常有聚餐，国内外旅游活动

简历投递邮箱：qh@nsjob.net

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